Інструкція касира

01 Підготовка каси

Це робиться один раз — власником або адміністратором кабінету. Касу спершу реєструють у податковій (форма 1-ПРРО) і додають у кабінет разом із ключем КЕП.

• Додайте касира. «Команда» → «Додати людину», роль «Касир». Касир бачить лише роботу на касі — зміни, чеки, залишок готівки — і не бачить балансу; доступ можна обмежити окремими касами. Людина отримає лист і придумає пароль сама.
• Завантажте каталог товарів. «Каси» → меню каси → «Імпортувати каталог (CSV)». Обов'язкові колонки — name і price; можна додати штрихкод, код товару, групу податків, УКТЗЕД і одиницю виміру. Зразок дає «Експортувати каталог (CSV)». Каталог отримують усі пристрої каси.
• Налаштуйте податкові групи. У налаштуваннях каси: які ставки (ПДВ, акциз) несе кожна група і яку з них каса застосовує за замовчуванням — тоді касирові не доведеться обирати податок для кожного товару.
• Оберіть режим змін. «Вручну», «Цілодобово» або «Робочі години»: у двох останніх зміна закривається Z-звітом за розкладом сама.

02 Вхід і зміна

Касир входить у кабінет PRRO.cloud зі своєю поштою й паролем. На телефоні кабінет можна встановити як застосунок: у меню браузера — «Додати на головний екран» або «Встановити застосунок».

• Відкрийте касу. «Каси» → потрібна каса. Угорі — стан зміни й режим каси, нижче — плитки операцій і стрічка подій.
• Відкрийте зміну кнопкою «Відкрити зміну». Поки зміна закрита, плитки операцій неактивні.
• Стрічка подій показує все, що сталося з касою від відкриття зміни: чеки, повернення, службові документи. Поруч — готівка в касі й обіг зміни.

03 Чек продажу

Плитка «Чек продажу» або клавіша F2.

1. 1

   Додайте позиції. Почніть вводити назву — каса підкаже товари з каталогу й підставить ціну та податок. Товар поза каталогом вводять вручну: назва, кількість, ціна.

2. 2

   Перевірте податок і знижку — кнопка під кожною позицією.

3. 3

   Оберіть оплату: готівка, картка або інше. Для готівки введіть суму від покупця — каса покаже решту.

4. 4

   Пробийте чек кнопкою «Пробити чек» або Ctrl+Enter. Підсумок рахує сервер, тож ту саму суму побачить і податкова.

04 Чек для покупця

Щойно ДПС зареєструє чек, на екрані з'являється касова стрічка з фіскальним номером і QR-кодом. Покупець сканує QR своїм телефоном, або касир надсилає посилання — «Копіювати посилання» чи, на телефоні, «Поділитися» в будь-який месенджер. Будь-який чек зміни можна показати ще раз: меню документа в стрічці → «Показати чек».

05 Повернення і сторно

Обидва документи оформлюються з меню чека в стрічці зміни або в журналі «Документи» — і лише у відкритій зміні.

• Повернення — видатковий чек проти вже зареєстрованого. Позиції, податки, знижки й форма оплати підставляються з початкового чека; повертається весь чек або його залишок, якщо частину вже повернули.
• Сторно — скасування помилково проведеного чека цілком, як в оригіналі.

06 Готівка в касі

• Службове внесення (F3) — готівка, що заходить у скриньку повз продаж, наприклад розмінна монета на початку дня. Це фіскальний документ: він іде до ДПС і потрапляє в Z-звіт.
• Службова видача (F4) — готівка, що виходить зі скриньки повз продаж, наприклад інкасація. Теж фіскальний документ.
• Звірити готівку — перерахуйте гроші й укажіть фактичну суму. Це не фіскальний документ: до ДПС нічого не надсилається, змінюється лише лічильник готівки в кабінеті.

07 Закриття зміни

Кнопка «Закрити зміну і Z-звіт» угорі екрана каси. Після підтвердження Z-звіт іде до ДПС — скасувати його вже не можна. Зміна ПРРО не може тривати довше 24 годин; у режимах «Цілодобово» і «Робочі години» каса закриває її сама за розкладом. Якщо в стрічці лишилися непробиті чеки, спершу розберіться з ними.

08 Якщо зникла мережа

• Чек не губиться. Якщо відповідь не прийшла, чек лишається карткою в стрічці зміни з тим самим ключем операції — другого чека не буде, навіть якщо пробити ще раз.
• Автоповтор — 90 секунд. Поки покупець біля каси, вона повторює сама, щойно повернеться мережа. Потім автоповтор вимикається, щоб чек не пробився, коли покупець уже пішов; якщо чек ще потрібен, натисніть «Пробити зараз».
• Не виходьте з кабінету з непробитими чеками: вони зберігаються лише на цьому пристрої.
• Коли недоступна ДПС , а не ваш інтернет, каса сама переходить в офлайн-режим за правилами ЄВПЕЗ і далі видає чеки з контрольними числами; пакети здаються автоматично. Офлайн-сесія триває до 36 годин, сумарно — до 168 годин на місяць.

Часті питання касира